漲天(ちょうてん)の解約方法を徹底解説:電話番号・LINE・チャットの手順と解約できない時の対処法
漲天(ちょうてん)の解約は、次回発送日の15日前までにLINE・電話・マイページのいずれかで手続きを完了させる必要があります。
販売元の株式会社Kayaへの電話番号は0570-200-819、受付時間は平日10時〜18時。
電話が繋がらない場合でも、LINE解約なら24時間365日申請できるため、期限ギリギリでも間に合う手段として有効です。
定期コースは初回1,980円と大幅割引される一方、初回のみでの解約時には通常価格9,980円との差額8,000円が請求される仕組み。
2回目以降の受け取り後であれば、差額負担なしで解約が可能となっています。
漲天(ちょうてん)の定期コース解約方法は電話・LINE・チャットの3つ
漲天(ちょうてん)の定期コースを解約するには、自動サポートチャット・LINE・電話の3つの方法が用意されています。
中でもLINEは365日24時間いつでも解約受付が可能であり、公式の解約案内ページでもおすすめの方法として紹介されています。
自動サポートチャットは返金保証・解約ページで推奨と記載されており、申請内容に不備がなければ即時に完了表示が出る点で手軽さに優れた手段です。
解約申請にはコースごとの期限が設定されており、次回発送予定日の15日前までに手続きを完了させなければ次回分が届いてしまいます。
電話は平日10:00〜18:00のみの受付で混雑しやすいため、LINEやチャットを先に試すのが効率的でしょう。
どの方法を選ぶかによって受付時間や完了までのスピードが異なるため、自身の状況に合った手段を選ぶことが重要といえます。
漲天の解約はLINEが365日24時間受付可能でおすすめされている
漲天の解約手続きで最も時間の制約が少ない方法は、LINEからの申請です。
公式の解約方法案内ページにはLINEからの解約受付は365日24時間可能ですので、おすすめですと明記されており、深夜や早朝、土日祝日でも申請を送信できる点が最大の強みといえます。
電話のように受付時間に制限されず、仕事終わりの夜間や休日でも解約申請を完了させられるため、忙しい方にも適した手段でしょう。
申請後の内容確認は平日10:00〜18:00に行われますが、時間外に申請した場合でも申請日が解約受付日としてカウントされる仕組みです。
電話が繋がりにくい時間帯に何度もかけ直す必要がなく、ストレスを軽減できる利点があります。
時間を問わず確実に申請を記録に残せる点から、まずLINEでの解約を試みるのが賢明です。
LINEで解約する具体的な手順と完了までの流れ
LINEで漲天を解約する手順は、専用アカウントへの登録とフォーム入力という流れで完了します。
漲天公式ショップのお問い合わせページ(choten.jp/shop/contact/draft)にLINE問い合わせ用のボタンが設置されており、ここから専用アカウントに遷移する仕組みです。
LINE解約の手順を以下に整理しました。
申請内容に不備があった場合はLINEメッセージで理由が通知されるため、内容を修正して再送信してください。
LINEでの受付自体は365日24時間可能ですが、内容確認は営業時間内に行われるため、完了メッセージの到着には時間差が生じる点を把握しておきましょう。
LINE申請後の受付完了メッセージが届くまでの日数と注意点
LINEで解約を申請した場合、受付完了メッセージが届くタイミングは申請した時間帯によって変動します。
平日10:00〜18:00の営業時間内に送信した場合は当日中〜翌営業日に確認が行われる可能性がありますが、時間外や休日に送信した場合は翌営業日以降の対応となります。
公式の規約によると、平日10:00〜18:00以外に申請された場合でも申請日が解約受付日としてカウントされるため、期日ギリギリの方は時間外でも送信しておくことが重要です。
完了メッセージが届くまでの間に次回発送日を過ぎてしまわないよう、余裕をもって15日前より前に申請することが推奨されます。
万が一3営業日以上経過しても通知が届かない場合は、お問い合わせフォームか電話で状況を確認しましょう。
漲天の解約は自動サポートチャットでも手続き可能で公式ページに推奨と記載
漲天の自動サポートチャットは、返金保証・解約についてのページで推奨の手段として紹介されています。
kaya-tokyo.com/contact/choten/ にアクセスし、解約メニューを選択して必要事項を入力するだけで手続きが進むため、操作のシンプルさに優れた方法です。
申請内容に不備がなければ画面上に即座に解約完了のメッセージが表示されるため、完了確認を待つ必要がありません。
ただしチャットの処理は平日10:00〜18:00に行われるため、時間外の申請は翌営業日扱いとなる点に留意する必要があります。
LINEのように365日24時間受付と明記されているわけではないため、確実に当日中の処理を求める場合は営業時間内にアクセスするのが望ましいでしょう。
チャットで不備が出た場合は画面上に理由が案内されるため、その場で修正して再申請できる即時性が強みです。
チャットで解約する具体的な手順と完了までの流れ
自動サポートチャットで漲天を解約する手順は、4ステップで完了します。
株式会社Kayaの公式ページ(kaya-tokyo.com/contact/choten/)に記載された手順に基づき、初めての方でも迷わず進められる構成になっています。
チャットで解約する手順を以下に整理しました。
申請完了のメッセージが表示された時点で正式に解約が確定するため、別途メールや電話での確認は不要です。
画面に完了表示が出ない場合は入力内容の誤りが考えられるため、登録情報と照合したうえで再申請を行いましょう。
チャットで解約申請ができない場合の原因と対応策
自動サポートチャットで解約が完了しない場合、入力情報の不一致やシステムメンテナンスが主な原因として考えられます。
注文時に登録した氏名・電話番号・メールアドレスと、チャットに入力した情報が1文字でも異なると申請不可の案内が表示されるケースがあります。
また、次回発送予定日の15日前を過ぎている場合は、システム上で解約処理ができず申請が通りません。
チャットが正常に機能しない場合は、公式が案内するお問い合わせフォームに切り替えて申請する方法が有効です。
フォーム申請の際には自動サポートチャットでの解約が上手くいかなかった旨を記入する必要があります。
チャットとフォームの両方を試しても解決しない場合は、電話(0570-200-819)への問い合わせが最終手段となるでしょう。
漲天の解約電話番号0570-200-819の受付時間と電話での手続き方法
漲天を電話で解約する際の連絡先は0570-200-819で、受付時間は平日10:00〜18:00(土日祝日除く)です。
電話での解約はメールアドレス未登録の方向けに案内されている方法であり、通常はLINEやチャットの利用が公式から推奨されています。
ナビダイヤル(0570番号)のため通話料が発生し、携帯電話の無料通話対象外となる点にも留意する必要があります。
オペレーターに繋がったら解約希望の旨を伝え、本人確認(氏名・電話番号・住所)を経て手続きが進む流れです。
電話1本で完了する手軽さはありますが、混雑時間帯には繋がりにくいケースも報告されています。
電話が繋がりやすい時間帯と平日10時〜18時の混雑状況
漲天のカスタマーサポートに電話をかける場合、混雑を避ける時間帯の把握が手続きをスムーズに進める鍵となります。
一般的にコールセンターが混雑しやすいのは受付開始直後の10:00〜11:00と昼休み明けの13:00〜14:00であり、漲天のサポートも同様の傾向が見られます。
比較的繋がりやすいのは14:00〜16:00の午後中盤で、この時間帯であれば待ち時間が短縮される可能性があるでしょう。
月曜日や連休明けはアクセスが集中するため、火曜日〜木曜日の午後に架電するのが効率的です。
何度かけても繋がらない場合は、発信履歴をスクリーンショットで保存しておくと後日の交渉材料になります。
電話が難しい場合は速やかにLINEに切り替えることをおすすめいたします。
電話解約時に必要な本人確認情報と伝えるべき内容
電話で漲天の解約を申請する場合、本人確認のために注文時に登録した個人情報を正確に伝える必要があります。
公式サイトの特定商取引法に基づく表記には、本人確認として注文時のお名前・電話番号・住所などの情報を伺うと明記されています。
- 注文時に登録した氏名(フルネーム)
- 注文時の電話番号
- 登録住所
- 解約したいコース名
- 次回発送予定日(マイページで確認可能)
これらの情報を事前にメモしておけば、通話時間を短縮でき、手続き漏れも防げます。
オペレーターから引き止めの案内を受ける場合もありますが、解約の意思が固い旨をはっきり伝えれば手続きは進行するでしょう。
お問い合わせフォームから解約申請する手順とメールでの完了確認
お問い合わせフォームは、チャットでの解約が上手くいかなかった場合の補助的な申請手段として位置づけられています。
公式ページ(kaya-tokyo.com/contact/choten/)の下部にあるお問い合わせボタンからフォームにアクセスし、問い合わせ種別で解約についてを選択して送信する流れです。
フォーム申請では自動サポートチャットでの解約が上手くいかなかった旨の記載が求められるため、まずチャットを試した後に利用するのが正しい順序となります。
送信後は平日10:00〜18:00に株式会社Kayaの担当者が内容を確認し、解約完了のメールが届いた時点で正式に手続きが確定します。
平日10:00〜18:00以外に問い合わせた場合でも問い合わせ日が解約申請日として扱われるため、期日間際でも送信しておくことが重要です。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダの確認と、再度フォームからの問い合わせを行ってください。
漲天の定期購入コースの解約条件と次回発送日15日前の期日に注意
漲天の定期購入を解約するには、コースごとに設定された期日と条件を正確に把握しておく必要があります。
標準的なコースでは次回発送予定日の15日前が解約手続きの完了期限であり、これを過ぎると次回分の商品が発送されてしまいます。
7回受け取りお約束コースのように購入回数の縛りがあるコースでは、既定回数を満たさないと解約自体ができないか、差額請求が発生する仕組みです。
初回のみの受け取りで解約するケースでもキャンセル料が課されるため、契約前にコースの条件を確認しておくことが不可欠でしょう。
解約条件を知らずに申請して断られるトラブルを避けるためにも、ここで各コースの詳細を整理します。
漲天の解約申請は次回発送日の15日前までに完了させる必要がある
漲天の多くの定期コースでは、次回発送予定日の15日前までに解約手続きを完了させることが解約成立の条件です。
この15日前ルールは公式利用規約に明記されており、チャット・LINE・電話・フォームのいずれの方法でも同じ期限が適用されます。
期限を1日でも過ぎると自動的に次回分の発送準備が開始され、その回の商品代金が確定してしまうため、解約を決めたら速やかに行動することが求められます。
次回発送予定日はマイページにログインすれば確認できるため、解約を検討し始めた段階でまず日付を確認しておきましょう。
なお、一括配送コースやロイヤルコースなど一部のコースでは期限が20日前に設定されているケースもあります。
自身が契約しているコース名をマイページで確認し、該当する期限に合わせて手続きを進めてください。
初回のみ発送日5日前が申請期限で通常とは異なる
漲天を初回の受け取りだけで解約したい場合、通常の15日前ルールとは異なり、次回発送予定日の5日前までに手続きを完了させる必要があります。
公式利用規約では初回で解約の場合は次回発送予定日の5日前までにお手続きを完了させてくださいと明確に記載されています。
漲天の初回発送日は注文完了日から2営業日以内であり、2回目の発送は初回発送日から14日後に行われるため、実質的に届いてから10日前後しか猶予がありません。
商品到着後に効果を判断する期間を考慮すると、届いた日から数日以内に継続か解約かを判断する必要があるでしょう。
ただし初回のみでの解約にはキャンセル料が発生するため、その点も含めて検討することが重要です。
土日祝日を挟む場合の解約受付日カウントの考え方
漲天の解約期限を計算する際、土日祝日の扱いを正しく理解しておかないと期限切れになるリスクがあります。
LINEは365日24時間受付が可能であり、お問い合わせフォームも時間外の送信が認められています。
公式の規約によると、平日10:00〜18:00以外に申請しても申請日が解約受付日としてカウントされるため、金曜の夜や土日に送信した申請も有効です。
ただし確認作業は翌営業日以降に行われるため、不備があった場合の再申請には時間がかかる点を考慮しなければなりません。
仮に次回発送予定日が月曜日であれば15日前は前々週の月曜日にあたり、その前の金曜日までに申請を完了させておくと安心でしょう。
余裕をもった日程で手続きを行い、期限切れのリスクを回避してください。
漲天の7回受け取りお約束コースは8回目以降から解約が可能になる
7回受け取りお約束コースは、初回を含めて7回以上の継続購入を前提とした契約であり、解約が可能になるのは8回目以降です。
このコースは初回価格が大幅に割引される代わりに長期継続を条件としており、7回分の商品総額は56,870円(税込)〜55,870円(税込)に設定されています。
8回目以降であれば通常コースと同様に次回発送予定日の15日前までの手続きで解約が可能となります。
7回未満で解約を希望する場合は、割引分の差額をキャンセル料として支払う必要が生じます。
回数縛りの存在を注文後に知って驚く方も少なくないため、契約前の確認が何より重要でしょう。
7回お約束コースを途中解約する場合のキャンセル料と差額請求
7回受け取りお約束コースを規定回数に満たない段階で解約する場合、初回または2回目の割引分を通常価格との差額として支払う義務が発生します。
コースによって初回価格が異なるため、キャンセル料の金額も変動する仕組みです。
- 7回受け取りお約束コース(初回1,980円):初回解約で差額8,000円、2回目解約で差額4,990円
- 7回受け取りお約束コース2(初回980円):初回解約で差額9,000円、2回目解約で差額4,990円
- 7回お約束コースLN(コース変更後初回4,990円):7回未満の解約で差額4,990円
後払い利用者は上記に加えて支払用紙発行手数料550円(税込)が上乗せされます。
キャンセル料の金額を把握したうえで、解約するか継続するかを判断することが現実的な対応策でしょう。
購入回数の縛りがないコースと縛りありコースの違いを比較
漲天の定期コースには回数縛りなしと回数縛りありの2種類が存在し、解約のしやすさや総支払額に大きな違いがあります。
コース選択時にどちらの契約条件が適用されるかを理解しておくことで、解約時のトラブルを未然に防げます。
縛りなしコースと縛りありコースの主要な違いを比較した結果は以下のとおりです。
| 比較項目 | 回数縛りなしコース(ノーマル・パワフル等) | 7回受け取りお約束コース |
|---|---|---|
| 最低購入回数 | なし(初回のみで解約可) | 7回(8回目以降解約可) |
| 初回価格 | 980円〜2,980円(税込) | 980円〜1,980円(税込) |
| 2回目以降の価格 | 9,980円(税込) | 2回目:4,990円、3回目以降:9,980円(税込) |
| 初回解約時のキャンセル料 | 通常価格との差額(7,000円〜9,000円) | 通常価格との差額(8,000円〜9,000円) |
| 7回分の合計金額 | 約62,860円〜 | 約55,870円〜56,870円 |
| 解約期限 | 次回発送日の15日前(初回は5日前) | 8回目以降:次回発送日の15日前 |
回数縛りなしコースは短期間で解約できる柔軟性がある一方、1回あたりの単価は高くなります。
7回お約束コースは2回目が半額になるため総額では割安ですが、途中解約でキャンセル料が発生するリスクを許容できる方に向いているといえるでしょう。
初回分のみ受け取りで解約する場合は転売防止のキャンセル料が発生する
漲天の回数縛りなしコースであっても、初回分のみの受け取りで解約する場合には通常価格9,980円と初回割引価格の差額がキャンセル料として請求されます。
公式の利用規約には転売目的による悪質な購入防止のためと明記されており、大幅割引の初回だけ受け取って解約する行為を抑止する目的で設けられた制度です。
コースごとのキャンセル料はノーマルコース(初回2,980円)で7,000円、パワフルコース(初回1,980円)で8,000円、パワフルコース2(初回980円)で9,000円と、初回の割引率が高いほどキャンセル料も高額になります。
後払い利用者はキャンセル料に加えて支払用紙発行手数料550円(税込)が追加されるため、合計金額はさらに膨らみます。
2回目以降も継続すればキャンセル料は発生しないため、初回のみでの解約を検討する場合は差額負担と継続の費用を比較して判断するのが合理的でしょう。
漲天が解約できない時の原因と対処法を株式会社Kayaの対応別に解説
漲天の解約手続きを進めたにもかかわらず、解約が完了しないケースにはいくつかの明確な原因が存在します。
電話が繋がらない、チャットで申請エラーが出る、7回縛りの条件を満たしていないなど、状況に応じた対処法を知っておくことでスムーズに解決へ導けます。
国民生活センター(kokusen.go.jp)のFAQでも定期購入の解約トラブルに関する相談事例と対応策が公開されており、公的機関の情報も参考にすることで安心して対処できるでしょう。
解約できない状態を放置すると次回発送日を過ぎて新たな代金が発生するため、早期の対応が何より重要です。
ここでは具体的な原因別に解決策を提示します。
漲天の解約で電話が繋がらない場合はLINEやチャットに切り替える
漲天のカスタマーサポート(0570-200-819)に何度電話をかけても繋がらない場合、最も効果的な対処法はLINE(365日24時間受付)への切り替えです。
公式サイトでもLINEがおすすめと案内されている理由の一つに、電話回線の混雑を回避できる点が挙げられます。
国民生活センターのFAQにおいても、電話が繋がらない場合はメールやその他の手段で解約の意思を示し、連絡した証拠を残すようアドバイスされています。
販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、連絡した証拠(電話や電子メール等の記録)を残しましょう。引き続き解約の連絡をし、解約できる期間を過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。
引用元:国民生活センター
電話に固執するよりもLINEやチャットなど複数の手段を並行して使うことで、期限内に解約を完了させられる確率が高まります。
LINEであれば365日24時間いつでも申請が受け付けられるため、電話の繋がりやすさに左右されない方法を優先してください。
電話が繋がらなかった発信履歴を証拠として残す方法
漲天の解約電話が繋がらなかった場合、発信履歴を証拠として保全しておくことが後日の交渉に役立ちます。
スマートフォンの通話履歴画面に表示される日時・通話先番号・通話時間のスクリーンショットを撮影し、日付がわかる状態で保存するのが基本的な方法です。
可能であれば複数回の発信を試み、それぞれの履歴を残しておくと解約意思の強さを証明できます。
この証拠は消費生活センターへ相談する際にも重要な資料となるため、削除せずに保管してください。
国民生活センターの案内でも解約期間内に電話した証拠を提示しながら交渉するよう推奨されています。
電話が繋がらなかった事実は解約できなかった正当な理由として認められる場合があるため、諦めずに記録を残す姿勢が重要でしょう。
平日10時〜18時以外に問い合わせた場合の解約受付日の扱い
株式会社Kayaのサポート確認業務は平日10:00〜18:00に行われますが、LINEは365日24時間受付が可能であり、フォームでの申請もこの時間外に送信して問題ありません。
公式利用規約に平日10:00〜18:00以外に問い合わせされた場合は、問い合わせ日が解約申請日となりますと明記されているため、夜間や休日の申請でも期限内にカウントされる仕組みです。
たとえば次回発送予定日が5月20日であれば15日前の5月5日が期限ですが、5月5日の23:00にLINEで申請しても受付日は5月5日として認められます。
翌営業日にスタッフが内容を確認し、不備がなければ解約完了の通知が届く流れとなります。
ただし不備があった場合の修正依頼は翌営業日に届くため、ギリギリの申請は避けることが望ましいでしょう。
解約申請に不備があると手続きが完了しない場合の再申請手順
漲天の解約申請が通らない原因として多いのは、登録情報と入力情報の不一致や必須項目の入力漏れです。
チャットの場合は画面上に即座に申請不可の理由が表示され、LINEやフォームの場合はメッセージまたはメールで不備の内容が通知されます。
よくある不一致の例としては、注文時の旧姓と現在の姓が異なるケースや、電話番号の入力ミスなどが挙げられます。
不備通知を受け取ったら記載された理由を確認し、正しい情報に修正したうえで速やかに再申請を行ってください。
再申請は同じ方法(チャット・LINE・フォーム)で行えますが、2回連続で不備になった場合は電話(0570-200-819)で直接オペレーターに確認するほうが確実です。
解約期限が迫っている場合は複数の方法を同時に試み、いずれか1つでも完了させることを最優先にしましょう。
解約できない場合に消費者センター(消費者ホットライン188)へ相談する方法
漲天の解約を複数の方法で試みても完了しない場合は、消費者ホットライン188(いやや)に電話して最寄りの消費生活センターに相談することが有効な手段です。
消費者庁が運営するこの窓口は全国どこからでも利用可能であり、地方公共団体が設置している消費生活相談窓口を案内してもらえます。
困ったときは、一人で悩まずに、消費者ホットライン188にご相談ください。地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口をご案内します。
引用元:消費者庁
定期購入の解約トラブルは消費生活センターへの相談件数が年々増加しており、専門の相談員が状況に応じた助言や業者への働きかけを行ってくれます。
相談は無料で、匿名でも受け付けているため、まず状況を伝えることから始めてみてください。
消費者センターに相談する際に準備すべき契約情報と証拠
消費生活センターへ相談する際には、漲天の契約内容と解約を試みた経緯を具体的に伝えるための資料を事前に用意しておくと、相談がスムーズに進みます。
相談員が状況を正確に把握するために必要な情報は多岐にわたりますが、整理して持参することで的確な助言を受けやすくなります。
- 販売会社名(株式会社Kaya)・商品名(漲天)・電話番号(0570-200-819)
- 契約したコース名と購入日時
- 支払い方法と支払い済みの金額
- 解約を試みた日時・方法・結果の記録(スクリーンショットや発信履歴)
- 注文確認メールや利用規約のコピー
これらの資料を時系列で整理しておけば、相談員が事実関係を把握するための時間が短縮されます。
消費生活センターはあっせん(業者との間に入って交渉を仲介すること)も行ってくれるため、個人で交渉しても解決しない場合の強力な味方となるでしょう。
特定商取引法に基づく定期購入トラブルの相談事例
2022年6月に施行された改正特定商取引法により、定期購入における消費者保護が大幅に強化されました。
この改正では、販売業者に対して最終確認画面で契約条件(回数縛り・解約条件・総額など)を明確に表示する義務が課され、表示が不十分な場合は消費者が申込みの意思表示を取り消せるようになりました。
本年6月1日に、詐欺的な定期購入商法の規制が強化された改正特定商取引法が施行され、販売業者等は、取引における基本的な事項を最終確認画面等で明確に表示することが義務付けられました。また、販売業者等の誤認させるような表示等により、誤認して申込みをした消費者は、申込みの意思表示を取り消すことができるようになりました。
引用元:国民生活センター
漲天の注文時に定期購入の条件が十分に表示されていなかったと感じる場合は、この法改正を根拠に消費生活センターへ相談することで、契約取消しの可能性について専門家の判断を仰げます。
注文画面のスクリーンショットや広告の内容を証拠として保存しておくことが、相談の成否を左右する重要なポイントとなるでしょう。
漲天の定期購入で勝手にサプリが届く場合の対処法と返品手続き
漲天を1回だけのつもりで注文したのに2回目以降も届いたという場合、定期購入契約が成立している可能性が高いと考えられます。
SNS広告や動画広告を経由して申し込んだ際に、定期購入の条件が十分に認識できなかったケースが国民生活センターにも多数報告されています。
このような状況に直面した場合でも、法律に基づいた対処法を知っておけば冷静に対応できるでしょう。
返金保証制度や改正特定商取引法による保護を活用し、適切に問題を解決するための具体的な方法をここで解説します。
次回以降の配送を止めるためには販売者への早急な連絡が不可欠です。
株式会社Kayaのサプリが注文した覚えなく届いた場合の法的対応
注文した覚えがないのに株式会社Kayaからサプリメントが届いた場合、まず注文確認メールや決済履歴を確認して実際に注文が成立しているかを確かめることが最初のステップです。
広告のお試しボタンをタップした際に意図せず定期購入契約が完了しているケースが多く報告されており、本人に定期購入の認識がないまま商品が届き続ける事態が発生しています。
確認の結果、自身のアカウントで注文が成立していた場合は通常の解約手続き(LINE・チャット・電話)で次回以降の配送を停止することが可能です。
一方、注文画面で定期購入であることが明確に表示されていなかった場合には、改正特定商取引法に基づく契約取消しを主張できる場合があります。
状況を整理して消費生活センターへ相談することが、法的な観点からの適切な対応へと繋がるでしょう。
定期購入の説明が不十分だった場合は改正特定商取引法で保護される
2022年6月施行の改正特定商取引法では、通信販売における定期購入契約で最終確認画面に契約条件を明確に表示することが販売業者の義務とされています。
この義務に違反した表示によって消費者が誤認して申込みをした場合、消費者は申込みの意思表示を取り消すことが法的に認められています。
具体的には、定期購入であること・購入回数の条件・総支払額・解約条件などが最終確認画面で分かりにくい表示になっていた場合が該当します。
取消しが認められれば、支払い済みの代金の返金を求めることが可能となります。
ただし取消権の行使には注文時の画面表示が不十分であった証拠が必要となるため、注文完了時のスクリーンショットや広告ページのURLを保存していると有利に交渉を進められるでしょう。
2回目以降の配送を停止するために販売者へ伝える内容
漲天の2回目以降の配送を止めたい場合、速やかに株式会社Kayaへ解約または配送停止の意思を明確に伝える必要があります。
連絡が遅れると次回発送準備が進み、さらに1回分の代金が発生する恐れがあるため、気づいた時点で即座に行動することが求められます。
- 定期購入の解約を希望する明確な意思表示
- 契約者の氏名・電話番号・住所(本人確認用)
- 今後の商品発送をすべて停止してほしい旨
- 定期購入であることを認識していなかった場合はその経緯
連絡手段はLINE(365日24時間受付)が最も迅速であり、やり取りの記録がメッセージ上に残る点でも証拠保全に適しています。
販売者から引き止めの提案を受けた場合でも、配送停止の意思を変えないと明言すれば手続きは進むでしょう。
漲天の返金保証制度は初回発送日から10日以内の申請が条件になる
漲天には10日間返金保証制度が設けられており、初回発送日から10日以内かつ商品到着後に申請することが利用条件です。
対象となるのは初回購入分のみであり、2回目以降の商品には返金保証は適用されません。
この制度を利用すれば、商品を試した結果に満足できなかった場合に初回分の代金を返してもらえる可能性があります。
ただし初回発送日は注文完了日から2営業日以内を指すため、実際に手元に届いた日とは数日のずれが生じる点に注意が必要です。
返金保証の存在を知らずに期限を過ぎてしまう方も多いため、商品到着後は速やかに制度の有無と期限を確認してください。
返金保証の対象コースと商品返送に必要なもの一覧
漲天の10日間返金保証は全てのコースに適用されるわけではなく、公式が指定した特定のコースのみが対象です。
対象コースは漲天ノーマルコース、漲天パワフルコース、漲天パワフルコース2、漲天パワフルコース3、らくとく漲天コース、TikTok限定漲天パワフルコースの6種類に限定されています。
- 商品本体(開封済みでも可)
- 同梱物すべて(チラシやパンフレットなど)
- お買い上げ明細書(納品書)
上記3点を梱包して指定の返送先に送付する必要があり、返送時の送料は自己負担です。
商品や明細書を廃棄してしまうと返金保証を受けられなくなるため、届いた内容物は保証期間が過ぎるまで保管しておくことが鉄則といえます。
返金保証申請後90日以内に指定口座へ返金される流れ
漲天の返金保証を申請し、必要物を返送した後は、株式会社Kayaが商品を確認してから90日以内に指定口座へ返金されます。
返金までの日数は最大90日とされており、即日や数日以内に振り込まれるわけではない点を理解しておく必要があります。
申請はLINEまたはお問い合わせフォームから行い、エントリー完了後にメッセージまたはメールで返送先の案内が届きます。
返送先の案内が届いたら速やかに3点セット(商品・同梱物・明細書)を梱包して発送し、追跡番号のある配送方法を選ぶと安心でしょう。
90日を大幅に超えても返金がない場合は再度サポートに問い合わせるか、消費生活センターに相談する対応が適切です。
返金保証は初回発送日から10日以内の申請が絶対条件であるため、届いたらすぐに継続の判断をすることが何より重要といえます。
漲天のマイページへのログイン方法と定期コースの契約状況確認
漲天の定期コースの契約状況や次回発送予定日を確認するには、漲天公式ショップのマイページにログインする方法と公式LINEの会員メニューを利用する方法があります。
解約手続きの前に自身のコース名・次回発送日・購入回数を正確に把握しておくことで、期限切れや条件の見落としを防げます。
マイページでは購入履歴やコース変更の申請状況も確認できるため、解約以外の各種手続きにも活用できるでしょう。
ログイン情報を忘れた場合の対処法も含めて、ここで確認方法を整理します。
契約内容を正確に把握することが、スムーズな解約の第一歩となります。
漲天公式ショップのマイページにログインして定期購入の契約内容を確認する
漲天公式ショップのマイページには、注文時に登録したメールアドレスとパスワードでログインできます。
マイページのURLはchoten.jpの会員ログインページであり、初回購入時に届いた注文確認メールにもリンクが記載されています。
ログイン後は現在契約中のコース名、次回発送予定日、累計購入回数、登録住所や支払い方法などの情報が一覧で表示されます。
解約を検討する際にはまず次回発送予定日を確認し、そこから15日(または20日)前の日付を逆算して期限を把握してください。
パスワードを忘れた場合はログインページのパスワード再設定機能からメールアドレス宛にリセットリンクを送信できます。
マイページの情報は最新の契約状況を反映しているため、解約前の確認手段として最も確実です。
漲天の公式LINEで会員メニューから各種手続きや問い合わせを行う方法
漲天の公式LINE(漲天 公式)に友だち登録すると、会員メニューから契約状況の確認や各種手続きの入口にアクセスできます。
公式LINEと解約専用LINEは別のアカウントであり、契約確認は漲天 公式、解約手続きは解約専用 漲天とアカウントが分かれている点に注意が必要です。
公式LINEの会員メニューにはお客様情報登録という初期設定が必要であり、登録を完了すると自動応答よくある質問や各種案内が利用可能になります。
返金保証の申請もこの公式LINEの自動応答メニューから手続きを開始できるため、保証制度の利用を検討している方はまず公式LINEに登録しておくのが効率的です。
メニュー内の選択肢をたどっていくだけで目的の手続きページに到達できる設計になっているため、操作に不安がある方にも使いやすいでしょう。
漲天(ちょうてん)とは株式会社Kayaが販売する男性向けサプリメント
漲天(ちょうてん)は、株式会社Kayaが企画・販売する男性向けの活力サプリメントです。
所在地は東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2階であり、取扱商品は健康食品に分類されています。
クラチャイダム・アルギニン・テストフェンなど15種類の厳選成分を1粒に凝縮しており、栄養機能食品として国内で製造されています。
定期購入が基本的な販売形態であり、公式ショップ(choten.jp)を通じたコース契約が主流です。
AmazonやYahooショッピングでも単品販売がされていますが、定期購入の割引価格が適用されるのは公式ショップのみとなります。
漲天の読み方はちょうてんで15種類の成分を配合した精力サプリ
漲天の読み方はちょうてんであり、漢字の見た目から張天(はりてん・ちょうてん)と誤表記されることもありますが、正式名称は漲天(ちょうてん)です。
男性の活力をサポートする目的で開発されたサプリメントで、1袋45粒入り(15日分)を1日3粒服用する設計になっています。
栄養機能食品の分類で安全性試験をクリアした国内GMP工場で製造されており、医薬品ではなく食品に該当します。
15種類の成分を高配合している点が特徴ですが、効果には個人差があるため過度な期待は避けることが賢明でしょう。
あくまで健康補助食品としての位置づけであり、医学的な治療効果を保証するものではない点を理解したうえで利用するのが適切です。
漲天に配合されているクラチャイダム・アルギニン・テストフェンなどの成分
漲天に配合されている主要成分は、クラチャイダム(黒生姜)・L-アルギニン・テストフェン(フェヌグリーク抽出物)・トンカットアリ・シトルリン・アストラジンなど15種類です。
これらの成分については学術論文でも研究が進められており、基礎研究レベルでの知見が蓄積されています。
L-アルギニンに関しては、10件のランダム化比較試験を対象としたシステマティックレビューで以下の報告がされています。
L-arginine increases the availability of NO and cyclic guanosine monophosphate, thereby leading to improved erectile function…A systematic review and meta-analysis by Chang et al. covering 10 RCTs concluded that L-arginine supplementation results in significant improvements in subjective ratings of erectile function compared to placebo or untreated controls.
テストフェン(フェヌグリーク抽出物)に関しても、120名の健常男性を対象とした二重盲検ランダム化比較試験で、12週間の摂取後にテストステロン値の有意な変化が報告されています。
Both total serum testosterone and free testosterone increased compared to placebo after 12 weeks of active treatment.
ただしこれらは成分単体の研究結果であり、漲天という商品そのものの効果を証明するものではありません。
配合量や吸収率によって実際の体感は異なる可能性があるため、学術的な研究と個人の実感は切り分けて考えるべきでしょう。
漲天の飲み方は1日3粒を目安に水またはぬるま湯で服用する
漲天の推奨される飲み方は、1日3粒を目安に水またはぬるま湯で服用するという方法です。
1袋45粒入りで15日分の計算となり、定期コースでは30日ごとに2袋届く設計になっています。
服用するタイミングに厳密な指定はありませんが、毎日同じ時間に飲む習慣をつけることで飲み忘れを防ぎやすくなります。
食品であるため食前・食後の制限はなく、自身のライフスタイルに合わせたタイミングで継続することが推奨されます。
体調に異変を感じた場合は服用を中止し、医師に相談してください。
漲天の効果に関する口コミ評判と株式会社Kaya Groupの会社情報
漲天の効果に関する口コミは個人の感想であり、効果を保証するものではない点を前提として把握する必要があります。
Amazonや口コミサイトでは実感したとする声もある一方で、変化を感じなかったとする意見も見られ、評価は二分しています。
株式会社Kayaの所在地は東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2階で、カスタマーサポートの電話番号は0570-200-819(平日10:00〜18:00)です。
同社は漲天のほかにPululove(プルラブ)などの健康食品も取り扱っており、通信販売を主軸とした事業を展開しています。
口コミを参考にする際は、個人差が大きい商材であることを理解し、過度に期待を持たずに判断するのが現実的な姿勢といえます。
漲天は公式ショップ・Amazon・市販で購入できるが定期コースは公式のみ
漲天はAmazonや楽天市場でも購入可能ですが、定期購入の割引価格が適用されるのは漲天公式ショップ(choten.jp)に限られます。
Amazonでは1袋45粒(15日分)の単品販売や3袋セットなどが出品されており、定価に近い価格設定となっています。
ドラッグストアやコンビニエンスストアなどの実店舗(市販)では取り扱いがなく、購入は通販サイト経由のみです。
公式ショップの定期コースは初回価格が大幅に割引される一方で、解約条件やキャンセル料が設定されているため、購入前に利用規約を確認しておくことが不可欠でしょう。
単発で試したい場合はAmazonでの単品購入を選び、継続を前提とする場合のみ公式の定期コースを選択するのが費用対効果の面で合理的です。
漲天の解約に関するよくある質問まとめ
漲天の解約に関して利用者から寄せられる疑問を、質問と回答の形式でまとめています。
コースごとの解約可能回数や再購入の方法、同じ株式会社Kayaが販売するプルラブ(Pululove)の解約手順など、関連性の高い情報を網羅しています。
ここまでの見出しで解説しきれなかった細かなポイントにも触れているため、解約に関する不明点が残っている方は参考にしてください。
各質問への回答は公式の利用規約や特定商取引法に基づく表記の情報に基づいています。
解約手続きをスムーズに完了させるための最終確認としてご活用ください。
- 漲天の解約は何回目から可能?購入回数の縛りをコース別に解説
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漲天の解約可能回数はコースによって大きく異なり、回数縛りなしコースと回数縛りありコースの2パターンが存在します。
回数縛りなしのコース(ノーマルコース・パワフルコース・パワフルコース2・パワフルコース3・らくとく漲天コース・TikTok限定パワフルコース)は初回からいつでも解約が可能ですが、初回のみの受け取りにはキャンセル料が発生します。
7回受け取りお約束コース(および7回受け取りお約束コース2)は8回目以降、4回受け取りお約束コースは5回目以降、おまとめ配送コースはコース変更後3回目以降にそれぞれ解約が可能となります。
どのコースに加入しているかはマイページまたは注文確認メールで確認できるため、まず自身の契約内容を把握することが先決でしょう。
コース名によって解約期限(15日前か20日前か)も異なるため、利用規約ページで該当コースの条件を必ず確認してください。
- 漲天の解約後に再度購入したい場合は公式ショップから再注文できる?
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漲天を一度解約した後に再び購入を希望する場合は、漲天公式ショップ(choten.jp)から新規注文として申し込むことが可能です。
ただし再注文の場合、初回購入者向けの割引キャンペーン価格が適用されるかどうかはタイミングやキャンペーン内容によって異なるため、注文画面で表示される価格を確認する必要があります。
Amazonや楽天市場での単品購入であれば定期契約を結ばずに入手でき、解約の手間を省けるという選択肢もあります。
一度解約したアカウント情報は株式会社Kaya側に残っている場合があるため、再注文時にログインできればスムーズに手続きを進められるでしょう。
継続使用を考えているがコースの縛りに抵抗がある場合は、Amazonでの都度購入と公式定期コースの月額費用を比較してから判断するのが経済的に賢い選択といえます。
- 株式会社Kayaのプルラブ(Pululove)も同様の手順で解約できる?
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株式会社Kayaが販売するもう一つの商品であるプルラブ(Pululove)も、漲天と同じ解約手順で手続きが可能です。
連絡先は同じ0570-200-819であり、LINEやチャットも共通の株式会社Kayaのサポートシステムが利用できます。
プルラブの解約でも次回発送予定日の15日前ルールやキャンセル料の仕組みは同様に適用されるため、本記事で解説した漲天の手順がそのまま参考になります。
プルラブの解約ができないという検索も見受けられますが、対処法は漲天と同一であり、LINEやチャットで完了しない場合はフォームに切り替え、それでも解決しなければ消費者ホットライン188へ相談するという流れが有効です。
漲天とプルラブの両方を契約している場合は、それぞれ個別に解約申請を行う必要がある点にご注意ください。
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